Política de privacidade

• No checkout: nome, e-mail, WhatsApp, endereço de entrega (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado) e observações que você escrever.
• No pedido: itens comprados, valores, forma de entrega escolhida e situação do pagamento.
• No atendimento: número do pedido, contato informado, tipo e motivo da solicitação, descrição e fotos que você optar por anexar.
• Dados técnicos mínimos de funcionamento e segurança do site.

A ASCENDA não recebe nem armazena os dados completos do seu cartão. Eles são digitados diretamente no ambiente do processador de pagamentos.

• Processar o pedido e o pagamento.
• Produzir, embalar e entregar os produtos.
• Prevenir fraudes e proteger a loja e os clientes.
• Atender solicitações, trocas, devoluções e cancelamentos.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa de direitos.

Não usamos os seus dados para marketing ou envio de comunicações promocionais sem o seu consentimento específico.

• Stripe, que processa os pagamentos da loja.
• Melhor Envio e as transportadoras responsáveis, que recebem os dados necessários para a entrega.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição válida.

O compartilhamento se limita ao necessário para executar a sua compra e cumprir a lei. Não vendemos dados pessoais.

Os dados da loja, dos pedidos e dos atendimentos são armazenados na infraestrutura de nuvem do Lovable Cloud, com acesso restrito à administração da ASCENDA.

Este site utiliza apenas armazenamento estritamente necessário ao funcionamento: a sacola de compras (guardada no seu próprio navegador), a sessão de acesso da área administrativa e os recursos de segurança e finalização de pagamento do processador.

Não usamos cookies de publicidade, de perfilamento ou de análise de audiência de terceiros. Por isso, não existe banner de consentimento — se isso mudar, esta política será atualizada e o consentimento será solicitado.

Mantemos os dados enquanto forem necessários para a finalidade que motivou a coleta e, depois disso, pelo prazo exigido por obrigações legais, fiscais e para a defesa de direitos.

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Pedir informação sobre o compartilhamento e exercer os demais direitos previstos na legislação de proteção de dados.

Para exercer qualquer desses direitos, fale com a gente pelo canal de atendimento. Alguns pedidos de eliminação podem ser limitados quando a guarda for exigida por lei.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, como acesso restrito ao painel administrativo, conexão criptografada e armazenamento privado das fotos enviadas no atendimento.